Preguntas Frecuentes

🔡 ¿Qué es un “caracter”?

Un caracter es cada letra, número, espacio o símbolo incluido en el texto. También cuentan las etiquetas SSML (como <speak>).
Ejemplo: “Bienvenido al curso de seguridad laboral.” → 42 caracteres.

⏱️ ¿Cuántos caracteres equivalen a un minuto de audio?

Aproximadamente 1.000 caracteres = 1 minuto de audio en voz estándar.
Equivalencias adicionales:

  • 1 página Word ≈ 3.300 caracteres
  • 30 páginas ≈ 100.000 caracteres ≈ Plan Inicio

💾 ¿Qué incluye cada plan?

Todos los planes incluyen:

  • Generación de audio en voz natural (Amazon Polly)
  • Exportación en formato SCORM o HTML5
  • Soporte técnico por email
  • Acceso a múltiples voces e idiomas
  • Uso completo de la plataforma ScormXpress
Planes avanzados también incluyen:
  • Soporte prioritario
  • Carga directa en LMS
  • Plantillas listas para usar
  • Voces personalizadas o multiidioma

📉 ¿Cómo se calcula el uso?

Fórmula básica de consumo:

  • 1 minuto de audio ≈ 1.000 caracteres (~1 MB)
  • 1 página Word estándar ≈ 3.300 caracteres
  • Curso de 30 páginas ≈ 100.000 caracteres
Ejemplo: Un manual de 10 páginas (~30.000 caracteres) puede producirse con el Plan Inicio (desde 19€).

🛠️ ¿Puedo calcular fácilmente cuántos caracteres necesito?

Sí. Si no sabes cuántos caracteres tiene tu documento, nuestra herramienta te dará un cálculo de caracteres al subir el documento.
Nosotros hacemos el cálculo por ti y te damos un presupuesto para tu pedido.

💬 ¿Y si necesito soporte o ayuda con mi curso?

Todos los planes incluyen soporte por email.
Los planes superiores incluyen atención prioritaria e incluso asistencia con la carga en tu LMS.

🔁 ¿Puedo cambiar de plan después de contratar?

Sí. Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu cuenta. El cambio puede aplicarse de forma inmediata o en tu próxima renovación.

📤 ¿Qué formatos de archivo acepta la plataforma?

Actualmente puedes subir archivos en formato Word (.docx). Puedes conseguir que tu archivo esté en formato .docx fácilmente a través de Google Docs.

🔐 ¿Mis archivos están seguros?

Sí. Tus archivos se eliminan automáticamente después de 24 horas. Cumplimos con la normativa GDPR y no compartimos tu contenido con terceros.

🧾 ¿Puedo obtener factura?

Sí. Emitimos factura legal para empresas y particulares. El precio incluye IVA, salvo excepciones indicadas.

¿Listo para empezar?

Revisa los planes y encuentra el que mejor se adapta a ti.

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